This Privacy Policy explains how Makersoft Limited (“we”, “us”, “our”) collects, uses, and protects your personal data when you use the Uyanık TV streaming service, our websites, and our applications (together, the “Service”). We process personal data in accordance with the UK General Data Protection Regulation and the EU General Data Protection Regulation (“GDPR”).
If you have questions about this policy or wish to exercise your rights, please contact us using the email address above.
2. Personal Data We Collect
Depending on how you use the Service, we may collect the following categories of personal data:
Account data: your first name, last name, and email address, provided when registering or signing in (including one-time password / OTP verification sent by email).
Subscription and billing data: subscription plan, purchase history, and transaction identifiers. Payments are processed by third-party payment providers and app stores; we do not store your full card details.
Device data: device type and model, operating system, application version, and device identifiers used to authenticate your device and manage concurrent sessions.
Usage and technical data: IP address, approximate location derived from IP, viewing activity, streaming quality, error and diagnostic logs, and cookies or similar technologies.
Support data: the content of your communications with our customer support team.
3. How and Why We Use Your Data
We process your personal data for the following purposes and legal bases under the GDPR:
To provide the Service — authenticating your account, delivering streams, and managing your subscription (legal basis: performance of a contract).
To process payments and prevent fraud (legal bases: performance of a contract; legitimate interests).
To secure and maintain the Service — device identification, session management, diagnostics, and abuse prevention (legal basis: legitimate interests).
To provide customer support (legal bases: performance of a contract; legitimate interests).
To comply with legal obligations, including tax, accounting, and content-licensing requirements (legal basis: legal obligation).
To send service-related communications, and, where required, marketing communications (legal basis: consent, which you may withdraw at any time).
4. Cookies and Similar Technologies
Our websites and applications use cookies and similar technologies to keep you signed in, remember your preferences, and understand how the Service is used. You can control non-essential cookies through your browser settings or any cookie banner we provide. Disabling certain cookies may affect the functionality of the Service.
5. Sharing Your Data
We do not sell your personal data. We may share it with:
Service providers acting on our behalf (hosting and content-delivery providers, payment processors, app stores, analytics and email providers), bound by appropriate data-processing agreements.
Content and licensing partners, where required to deliver licensed content in your region.
Competent authorities, where required by law or to protect our legal rights.
6. International Transfers
Where personal data is transferred outside the UK or the European Economic Area, we rely on appropriate safeguards such as adequacy decisions or Standard Contractual Clauses to ensure your data remains protected.
7. Data Retention
We keep your personal data only for as long as necessary to provide the Service and to meet our legal, accounting, and reporting obligations. When data is no longer required, we delete or anonymise it. You may request suspension or deletion of your data at any time.
8. Your Rights
Subject to the GDPR, you have the right to:
access the personal data we hold about you;
request correction of inaccurate or incomplete data;
request erasure of your data (“right to be forgotten”);
restrict or object to certain processing;
request portability of your data;
withdraw consent at any time, where processing is based on consent; and
lodge a complaint with a supervisory authority (in the UK, the Information Commissioner’s Office).
To exercise any of these rights, contact us at destek@uyanik.tv.
9. Security
We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. No method of transmission or storage is completely secure, but we work to protect your data using industry-standard safeguards.
10. Children
The Service is not directed to children under the age required to consent to data processing in their country. We do not knowingly collect personal data from such children.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post any changes on this page and update the “Last updated” date below. We encourage you to review this page periodically.
Gizlilik Politikası
Uyanık TV — işleten: Makersoft Limited
Bu Gizlilik Politikası, Makersoft Limited'in ("biz", "bize", "bizim") Uyanık TV yayın hizmetini, web sitelerimizi ve uygulamalarımızı (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Kişisel verileri Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") uyarınca işleriz.
Not: Bu Türkçe çeviri kolaylık amacıyla sunulmaktadır. Yorum farklılığı olması hâlinde İngilizce metin esas alınır.
Bu politika hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmeti nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
Hesap verileri: kayıt olurken veya giriş yaparken sağladığınız ad, soyad ve e-posta adresi (e-posta ile gönderilen tek kullanımlık şifre / OTP doğrulaması dâhil).
Abonelik ve ödeme verileri: abonelik planı, satın alma geçmişi ve işlem tanımlayıcıları. Ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ve uygulama mağazaları tarafından işlenir; tam kart bilgilerinizi saklamayız.
Cihaz verileri: cihazınızın kimlik doğrulaması ve eşzamanlı oturumların yönetimi için kullanılan cihaz türü ve modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve cihaz tanımlayıcıları.
Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, IP'den türetilen yaklaşık konum, izleme etkinliği, yayın kalitesi, hata ve tanılama kayıtları ile çerezler veya benzeri teknolojiler.
Destek verileri: müşteri destek ekibimizle yaptığınız yazışmaların içeriği.
3. Verilerinizi Nasıl ve Neden Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi GDPR kapsamında aşağıdaki amaçlar ve hukuki dayanaklarla işleriz:
Hizmeti sunmak — hesabınızın doğrulanması, yayınların iletilmesi ve aboneliğinizin yönetilmesi (hukuki dayanak: sözleşmenin ifası).
Hizmetin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak — cihaz tanımlama, oturum yönetimi, tanılama ve kötüye kullanımın önlenmesi (hukuki dayanak: meşru menfaatler).
Müşteri desteği sağlamak (hukuki dayanaklar: sözleşmenin ifası; meşru menfaatler).
Yasal yükümlülüklere uymak — vergi, muhasebe ve içerik lisanslama gereklilikleri dâhil (hukuki dayanak: yasal yükümlülük).
Hizmetle ilgili bildirimler ve gerektiğinde pazarlama iletileri göndermek (hukuki dayanak: dilediğiniz zaman geri çekebileceğiniz açık rıza).
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitelerimiz ve uygulamalarımız, oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak ve Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya sunduğumuz çerez bildirimi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Hizmetin işlevselliğini etkileyebilir.
5. Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi satmayız. Verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:
Bizim adımıza hareket eden ve uygun veri işleme sözleşmeleriyle bağlı hizmet sağlayıcılar (barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, uygulama mağazaları, analitik ve e-posta sağlayıcıları).
Bulunduğunuz bölgede lisanslı içeriğin sunulması için gerekli olduğu ölçüde içerik ve lisans iş ortakları.
Yasal olarak zorunlu olduğunda veya yasal haklarımızı korumak için yetkili makamlar.
6. Uluslararası Aktarımlar
Kişisel verilerin Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılması hâlinde, verilerinizin korunmaya devam etmesi için yeterlilik kararları veya Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi uygun güvenceler kullanırız.
7. Verilerin Saklanması
Kişisel verilerinizi yalnızca Hizmeti sunmak ve yasal, muhasebe ve raporlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Artık gerekli olmayan veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını veya silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
8. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme;
yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı");
belirli işleme faaliyetlerini kısıtlama veya bunlara itiraz etme;
verilerinizin taşınabilirliğini talep etme;
işleme rızaya dayanıyorsa rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme; ve
bir denetim makamına şikâyette bulunma (Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office — ICO).
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için destek@uyanik.tv adresinden bize ulaşın.
9. Güvenlik
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alırız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak verilerinizi sektör standardı güvencelerle korumak için çalışırız.
10. Çocuklar
Hizmet, bulunduğu ülkede veri işlemeye rıza gösterebilecek yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaştaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri bu sayfada yayımlar ve aşağıdaki "Son güncelleme" tarihini yenileriz. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
개인정보 처리방침
Uyanık TV — 운영: Makersoft Limited
본 개인정보 처리방침은 Makersoft Limited(이하 “당사”)가 Uyanık TV 스트리밍 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션(이하 “서비스”)을 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지를 설명합니다. 당사는 영국 일반 개인정보 보호법(UK GDPR) 및 유럽연합 일반 개인정보 보호법(EU GDPR)(이하 “GDPR”)에 따라 개인정보를 처리합니다.
참고: 본 한국어 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 법적 해석에 차이가 있을 경우 영문본이 우선합니다.
본 방침에 관한 문의나 권리 행사를 원하시는 경우 위 이메일 주소로 연락해 주시기 바랍니다.
2. 수집하는 개인정보
서비스 이용 방식에 따라 당사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
계정 정보: 가입 또는 로그인 시 제공하는 성명(이름 및 성)과 이메일 주소(이메일로 전송되는 일회용 비밀번호/OTP 인증 포함).
구독 및 결제 정보: 구독 요금제, 구매 내역, 거래 식별자. 결제는 제3자 결제 대행사 및 앱 스토어를 통해 처리되며, 당사는 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다.
기기 정보: 기기 유형 및 모델, 운영체제, 애플리케이션 버전, 기기 인증 및 동시 접속 관리를 위한 기기 식별자.
이용 및 기술 정보: IP 주소, IP 기반 대략적 위치, 시청 활동, 스트리밍 품질, 오류 및 진단 로그, 쿠키 또는 유사 기술.
고객지원 정보: 고객지원팀과 주고받은 문의 내용.
3. 개인정보의 이용 목적 및 법적 근거
당사는 GDPR에 따라 다음의 목적과 법적 근거로 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공 — 계정 인증, 스트리밍 제공, 구독 관리(법적 근거: 계약의 이행).
결제 처리 및 부정 이용 방지(법적 근거: 계약의 이행, 정당한 이익).
서비스 보안 및 유지관리 — 기기 식별, 세션 관리, 진단, 남용 방지(법적 근거: 정당한 이익).
고객 지원 제공(법적 근거: 계약의 이행, 정당한 이익).
법적 의무 준수 — 세무, 회계, 콘텐츠 라이선스 관련 의무 포함(법적 근거: 법적 의무).
서비스 관련 안내 및 필요 시 마케팅 안내 발송(법적 근거: 동의, 언제든지 철회 가능).
4. 쿠키 및 유사 기술
당사의 웹사이트 및 애플리케이션은 로그인 유지, 환경설정 기억, 서비스 이용 현황 파악을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 필수적이지 않은 쿠키는 브라우저 설정 또는 당사가 제공하는 쿠키 배너를 통해 관리할 수 있습니다. 일부 쿠키를 비활성화하면 서비스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
5. 개인정보의 제공
당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 다음의 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다.
당사를 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체(호스팅 및 콘텐츠 전송 업체, 결제 대행사, 앱 스토어, 분석 및 이메일 서비스 제공업체) — 적절한 개인정보 처리 계약에 따름.
해당 지역에서 라이선스된 콘텐츠를 제공하기 위해 필요한 콘텐츠 및 라이선스 파트너.
법률에 따라 요구되거나 당사의 법적 권리를 보호하기 위해 필요한 관할 당국.
6. 국외 이전
개인정보가 영국 또는 유럽경제지역(EEA) 밖으로 이전되는 경우, 당사는 적정성 결정 또는 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호 조치를 통해 개인정보가 계속 보호되도록 합니다.
7. 개인정보의 보유 기간
당사는 서비스 제공 및 법적·회계·보고 의무 이행에 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보유합니다. 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 삭제하거나 익명 처리합니다. 이용자는 언제든지 개인정보의 처리 중단 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.